1、 证件：出行时请务必携带本人的身份证，没有身份证件的需携带含有本人页的户口本，孩子带好户口本或户口本复印件；如果您有老年证、离休证、学生证、军官证、残疾证等证件，也请随身携带，以便享受部分景区的门票优惠政策。如因未携带有效身份证件造成无法乘坐火车、不能入住酒店、购买门票等损失，需由游客自行承担责任。
2、 气候：西安属于暖温带半湿润的季风气候区，雨量适中，四季分明。1月份最冷，平均气温-0.5-1.3度，7月份最热，平均气温26.4-26.9度。春秋两季气温比较适度。
3、 交通：行程上所列火车车次为参考车次，我社有权根据实际情况安排时间相近的同级别车次！根据省公安厅最新公告及新的道路交通安全法规定，所有报名游客必须占座（包括婴幼儿），做到每人一座位，不得私自携带儿童上车！否则因此产生的超载罚款及其他责任由游客自行承担。
4、 门票：含行程所列景点的首道门票。客人持优惠证件经景区认可后，可退还优惠价格与旅行社折扣差价。部分景点旅行社折扣价低于优惠证件价格，故不再产生优惠退费。
5、 用餐：西安饮食口味偏重于酸、辣、咸，以面食为主，当地特色小吃：饺子宴、羊肉泡馍、灌汤包等。景区饭菜贵，口味较差，不敢保证都能吃好但保证能够吃饱。为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如你在行程中临时取消用餐，费用一律不退。由于在市区用餐比较方便，且为了方便游客品尝当地特色美食，行程中部分用餐不包含，请游客提前做好用餐计划。
6、 住宿：常规住宿安排默认为经济型酒店标准间，条件有限。如游客对住宿条件有特别要求，可提前根据约定调整住宿标准，抵达当地之后如想变更住宿，我公司可以协助游客调整酒店，游客也可以自行安排住宿；所产生的费用由游客承担，旅行社不承担任何违约赔偿责任。
7、 登山注意： 西岳华山以险而著称，登华山时应穿布鞋、橡胶鞋及旅游鞋，切忌穿皮鞋和拖鞋，因山高路陡要作到走路不看景，看景不看路，停步观景。一定要按标示线路行走和攀爬，即使在规定线路内遇到一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径，一定不要大意，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。
8、 讲文明礼貌： 任何时候、任何场合，对人都要有礼貌，事事谦逊忍让，自觉遵守公共秩序。出行的游客都遇到问题都会非常焦虑，礼貌、礼让、沉着、冷静是处理任何问题的方法。
9、 爱护文物古迹、保护环境： 旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木，不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。在古都西安更是如此，参观游览的时候一定要注意。
10、尊重当地的习俗： 我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不 同的宗教信仰和习俗忌讳。俗说：“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。
★友情提示：
1、 行程全程不安排购物店，游客参观以上景区时如需购买商品请自愿选择，部分景区内可能会有当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，看清价格和商品质量，以免上当。景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。
2、 游客在旅游期间，为了方便游客游览，我社在不降低标准及减少景点的情况下，有权根据实际情况对行程先后顺序进行调整！如遇不可抵抗的因素（如航班延误取消、天气、道路塌方、堵车等）造成行程计划受阻而产生的费用由客人自理，我社只负责协助办理相关事宜！ 散客如中途退团，费用一律不退！
3、 客人持优惠证件经景区认可后，双方约定退还门票优惠差价如下
兵马俑：兵马俑：半票退差价55元/人、65岁以上或免票退差价130元/人（16周岁以下学生持户口簿由家长陪同参观免票）；华清宫：半票退差价25元/人、65岁以上或免票退差价100元/人；明城墙：半票无差价、65岁以上或免票退差价20元/人。
4、 人身安全：请在旅行当中，不要开关于安全的玩笑；不要做不利安全的事情（如私自脱离团队）。旅行途中“萍水相逢”时，切忌轻易深交，以防上当受骗。财物安全：旅行途中妥善保管随身物品，酒店住宿时，请将贵重财物寄存在酒店前台，不可放在房间。
5、 我社以游客填写的意见反馈单为依据处理旅游产生的问题，客人在旅游期间如未提异意，我公司将视为对游程满意，返程后再提异意，请谅解我社不予处理。
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